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Implementan nueva central telefónica para atención de citas en el Instituto Nacional de Salud Mental

Línea permitirá que más pacientes accedan a los servicios especializados, en el marco de la emergencia sanitaria por COVID-19 Gracias a una nueva central telefónica, un mayor número de pacientes del Instituto Nacional de Salud Mental (INSM) del Ministerio de Salud (Minsa) pueden reservar o reprogramar sus citas con a fin de obtener una atención especializada, la misma que se viene impartiendo de manera virtual en este establecimiento de la salud

Implementan nueva central telefónica para atención de citas en el Instituto Nacional de Salud Mental



20/11/20 - 08:06

Línea permitirá que más pacientes accedan a los servicios especializados, en el marco de la emergencia sanitaria por COVID-19

Gracias a una nueva central telefónica, un mayor número de pacientes del Instituto Nacional de Salud Mental (INSM) del Ministerio de Salud (Minsa) pueden reservar o reprogramar sus citas con a fin de obtener una atención especializada, la misma que se viene impartiendo de manera virtual en este establecimiento de la salud, en el marco de la emergencia sanitaria por COVID-19.

La doctora Kattia Romero, responsable de la Dirección de Apoyo al Diagnóstico y Tratamiento de la institución, explicó que la nueva central (01) 7485135 tiene una capacidad de 20 líneas adicionales, que permitirá fortalecer el potencial de llamadas o enlaces adicionales con los pacientes.

Indicó que la nueva línea se suma a las que cuenta el instituto, tal como la central telefónica (01) 6149210 y los números celulares y WhatsApp de las diferentes especialidad de la Dirección Ejecutiva de Investigación, Docencia y Atención Especializada  (Deidaes): Adulto y Adulto Mayor 9633-45880 y 9633-46001, Niños y Adolescentes 9633-46022, Adicciones 9633-46010 y Servicio de Rehabilitación 9633-46014.

Para la reserva de citas, los pacientes de la institución (con historia clínica) pueden hacerlo llamando a cualquiera de los números señalados, en horario de lunes a sábado, en horario de 8:00 a.m. a 4:00 p.m., o ingresando sus datos en el link: https://bit.ly/3gNeakL. El personal que agendará la cita le explicará previamente al paciente la opción para ser atendido por el especialista, sea por llamada telefónica o videoconferencia.

Señaló también que en caso de emergencias y urgencias, la atención viene dándose de manera presencial todos los días durante las 24 horas para los pacientes que así lo requieran; y se está a la espera de la disposición de las autoridades para el retorno a la actividad presencial.

Exhortó a los usuarios a seguir practicando los cuidados básicos como el uso correcto de mascarillas, frecuente lavado de manos y mantener el distanciamiento social para prevenir el contagio. No bajar la guardia frente a la COVID-19 para evitar una segunda ola de contagios.

Cabe recordar que para atención en salud mental, los usuarios también pueden hacerlo a través de los Centros de Salud Mental Comunitario implementados por el Minsa.  Para ver las direcciones, puede ingresar a este link: http://www.minsa.gob.pe/salud-mental/, o llamar a la línea 113, opción 5.

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