La directora del Hospital Regional Virgen de Fátima de Chachapoyas, Mg. Diana Bolívar Joo, brindó una extensa entrevista en la que expuso con detalle la compleja situación administrativa, financiera y asistencial que atraviesa el principal nosocomio de la región Amazonas, en medio de un proceso de reorganización que, según afirmó, enfrenta resistencias internas y una profunda desinformación.
Durante la conversación, la funcionaria aclaró que la reciente reunión sostenida con representantes del Gobierno Regional tuvo un carácter informativo, orientado principalmente a resolver dudas del sindicato respecto a la implementación de la Ley Servir, norma que —según indicó— ha sido erróneamente interpretada como una amenaza contra los derechos laborales.
Sin embargo, el punto más crítico de su exposición estuvo centrado en las irregularidades detectadas en la gestión anterior. Bolívar Joo reveló que se han identificado contrataciones irregulares de personal bajo los regímenes 276 y CAS sin concurso público, designaciones de confianza sin cumplir requisitos, así como múltiples casos de nepotismo dentro de la institución.
A ello se suman observaciones de la Contraloría General de la República que, pese a haber sido emitidas desde el año pasado, no fueron atendidas oportunamente. La actual gestión ha recibido nuevos informes de control que advierten más irregularidades, incluyendo designaciones indebidas en cargos estratégicos.
Uno de los aspectos más delicados es la existencia de presuntos casos de doble percepción de ingresos, donde trabajadores habrían recibido dos remuneraciones dentro de la misma entidad, lo cual contraviene la normativa vigente. Estos casos ya se encuentran en proceso de evaluación administrativa, aunque la directora precisó que, por reserva legal, no puede revelar nombres hasta que concluyan las investigaciones.
En ese contexto, la funcionaria atribuyó la actual conflictividad interna a dos factores: el temor de algunos trabajadores a ser investigados y sancionados, y la resistencia al orden institucional que busca implementar la nueva gestión.
Asimismo, denunció la difusión de información falsa que ha generado incertidumbre tanto en el personal como en la población, incluyendo rumores sobre supuestos despidos masivos, cierre de servicios y maltrato laboral, los cuales calificó como “acusaciones sin sustento”.
Deudas: cifras reales frente a versiones infladas
Respecto a la situación financiera, Bolívar Joo desmintió categóricamente que el hospital mantenga una deuda de 25 millones de soles, como se ha venido señalando públicamente.
Según explicó, tras una revisión preliminar —aún en proceso debido al desorden documental heredado— las deudas identificadas no superarían el millón de soles y, en varios casos, corresponden a obligaciones acumuladas desde el año 2022.
Entre los principales compromisos pendientes se encuentran:
Deuda por suministro de alimentos (carnes) que supera los 120 mil soles acumulados entre 2022 y 2024.
Servicios de anatomía patológica por aproximadamente 24 mil soles.
Equipamiento médico traumatológico, aún en proceso de verificación.
La directora precisó que muchas de estas deudas carecen de expedientes completos, lo que obliga a reconstruir la documentación para validar su legalidad antes de proceder con los pagos.
Además, reconoció que existen casos de personal que prestó servicios sin contrato formal o sin recibir pago oportuno, lo que refleja un manejo administrativo desordenado en gestiones anteriores.
Crisis estructural en el área asistencial
En el ámbito médico, Bolívar Joo fue enfática en señalar que el hospital enfrenta una grave escasez de especialistas, problema estructural que no puede resolverse de manera inmediata.
Indicó que para garantizar un servicio continuo se requieren al menos cinco especialistas por área, pero en muchos casos solo se cuenta con uno o tres profesionales. Esta situación afecta directamente la calidad y oportunidad de la atención.
Pese a ello, informó que se han logrado avances importantes:
Fortalecimiento de las unidades críticas como UCI adulto y neonatal.
Implementación del servicio de referencias las 24 horas.
Incorporación de médicos auditores para mejorar el financiamiento vía SIS.
Impulso de teleconsultas con hospitales de Lima para casos complejos.
También adelantó que se trabaja en la recategorización del hospital a nivel II-2, lo que permitiría ampliar la cartera de servicios y acceder a mayores recursos.
Infraestructura, tecnología y nuevo hospital
Otro de los frentes críticos es la infraestructura. La directora reconoció que áreas como emergencia requieren una reestructuración urgente, debido a su inadecuada distribución y limitada capacidad operativa.
En paralelo, confirmó que ya se viene elaborando el plan médico funcional para la construcción de un nuevo hospital, así como la adquisición de equipos mediante mecanismos como obras por impuestos, incluyendo mamógrafos, ecógrafos y equipos especializados.
Mensaje final: orden, transparencia y enfoque en el paciente
Finalmente, Bolívar Joo hizo un llamado a los trabajadores y a la ciudadanía a respaldar el proceso de reorganización, señalando que el objetivo central es recuperar la institucionalidad del hospital y garantizar una atención digna para la población.
Subrayó que el principal reto no solo es administrativo o financiero, sino cultural: cambiar prácticas arraigadas de desorden, informalidad y falta de control que han debilitado al sistema de salud regional durante años.
