Chachapoyas: La directora del Hospital Regional “Virgen de Fátima” de Chachapoyas (HRVF), Dra. Diana Bolívar Joo, afirmó que su gestión apunta a recuperar el hospital desde la información real, el control de procesos y la modernización tecnológica, en un contexto en el que —reconoció— existen carencias en medicamentos, equipos biomédicos y cumplimiento de metas de atención, problemas acumulados tras un periodo prolongado de crisis interna.
En entrevista, la médica especialista en Patología Clínica y con trayectoria en gestión de servicios de salud, explicó que asume el cargo por invitación del Gobierno Regional y la Dirección Regional de Salud, con el objetivo de encaminar al HRVF hacia acreditaciones acordes con su condición de hospital de segundo nivel, lo que implica —dijo— trabajo articulado con personal asistencial, administrativo y comunidad.
Digitalización: del papel a la historia clínica electrónica
Bolívar Joo remarcó que el hospital ya cuenta con el sistema “Pacamuros” en consulta externa y que se viene ampliando por etapas:
Consulta externa: ya operativa con historia electrónica.
Laboratorio, citas, admisión y archivo: integrados en el sistema.
Farmacia: en implementación, con meta de cierre a fines de marzo.
Emergencia: proyectada para fines de marzo.
Hospitalización: estimada para mayo.
Según detalló, la digitalización busca reducir colas, transparentar procesos, mejorar la trazabilidad de atenciones y también optimizar el reembolso del SIS, ya que el Formato Único de Atención (FUA) en papel puede ser observado o rechazado por fallas de llenado o conservación.
Reconoce brechas, pero anuncia compras y control de productividad
La directora admitió que existen limitaciones visibles, principalmente en abastecimiento y equipamiento, y señaló que la desorganización se agrava cuando no hay monitoreo efectivo de cumplimiento laboral y metas asistenciales. En esa línea, sostuvo que el sistema digital permitirá detectar brechas de atención (por ejemplo, cupos programados versus atenciones reales) y aplicar acciones correctivas.
También indicó que se han iniciado procesos de compra para productos urgentes, en el marco de procedimientos más exigentes por la normativa de contrataciones, y que se trabaja en un esquema de gestión “colegiada”, con participación de equipos asistenciales y administrativos.
Equipos críticos: mamógrafo fuera de servicio y plan de contingencia
Bolívar Joo informó que el hospital tiene un mamógrafo inoperativo desde hace más de un año, con vida útil superada. Explicó que, por norma, si una reparación supera un umbral del valor del equipo, corresponde su baja y reposición. Señaló que se evalúa una adquisición vía Obras por Impuestos, pero, mientras tanto, se busca un acuerdo con Bagua para derivar pacientes y asegurar mamografías en turnos programados, priorizando la detección temprana de cáncer de mama.
Asimismo, explicó que los equipos biomédicos requieren mantenimiento especializado y presupuestos programados, y citó como referencia el alto costo de componentes críticos (por ejemplo, tubos de tomógrafo), insistiendo en la necesidad de planes de mantenimiento y priorización.
Especialistas escasos y educación sanitaria
Respecto a la salida previa de especialistas por falta de pagos, precisó que ya se efectuó la transferencia y se cancelaron deudas mediante el procedimiento de reconocimiento correspondiente. No obstante, advirtió que la escasez nacional de especialistas (UCI, neonatología, psiquiatría, entre otros) obliga a explorar alternativas como capacitación, teleconsulta y fortalecimiento de capacidades del médico general y del internista, según protocolos.
Finalmente, hizo énfasis en la educación sanitaria para un uso adecuado del hospital: diferenciar emergencias reales, acudir al primer nivel cuando corresponde y conocer signos de alarma. Manifestó preocupación por indicadores sociales como embarazo adolescente y el incremento de enfermedades prevenibles, proponiendo una estrategia de comunicación constante con medios y redes.
